В 2014 году Минюст США и SEC начали расследование коррупции на телекоммуникационном рынке Узбекистана в отношении МТС, Veon (в том числе владеет российским «ВымпелКомом») и шведской компании Telia Company AB (до переименования — TeliaSonera) — все три компании торговались на американских фондовых биржах. Следствие заподозрило эти компании в коррупционных выплатах структурам, предположительно связанным с дочерью первого президента Узбекистана Гульнарой Каримовой[179]. В июле 2015 года МТС и её дочерняя компания РТК подали два иска к ФАС, потребовав признать недействительным решения антимонопольного ведомства об одобрении ходатайства о приобретении компанией North Financial Overseas Corp контроля над сотовым ритейлером «Связной»[176].
Данный процесс был инициирован для введения единого графического оформления всех бизнесов группы «Система телеком»[7] (подразделения АФК «Система»), которая, в том числе, включает в себя оператора сотовой связи «МТС». Новый логотип МТС представляет собой два красных квадрата, расположенные рядом. На правом квадрате белыми буквами написано название бренда, а на левом — сквозное изображение белого яйца, которое должно символизировать внешнюю простоту, за которой скрывается сложное содержание[1]. Созданием бренда занималось всемирно известное британское агентство Wolff Olins, занимавшееся до этого ребрендингом «Билайна». Согласно истории, изложенной Forbes и в журнале «Секрет Фирмы», решение о выборе «яйца» в виде бренда МТС было принято генеральным директором «Системы Телеком» Сергеем Щебетовым при активном сопротивлении топ-менеджмента МТС и АФК «Система».
Российской стороне в МТС принадлежало 53 % акций созданной компании, двум немецким компаниям — 47 %[8][9]. В марте 2019 года МТС договорилась с Комиссией по ценным бумагам и биржам (SEC) и Министерством юстиции США об урегулировании дела о коррупции во время выхода компании на рынок Узбекистана. По условиям мирового соглашения, МТС заплатила властям США штраф в размере $850 млн и согласилась на проведение независимого мониторинга процедур антикоррупционного комплаенс в течение трёх лет. В июле 2017 года ФАС предписала крупнейшим сотовым операторам исполнить предупреждение о необоснованно высоких ценах на внутрисетевой роуминг на территории России (стоимость междугородних звонков для выезжающих в другие регионы России клиентов и плата за пребывание абонентов за пределами домашнего региона)[168]. В марте 2018 года ФАС объявила о возбуждении дел в отношении МТС, «МегаФона» и «ВымпелКома», подозреваемых в завышении тарифов во внутрисетевом роуминге[169][170]. Согласно дивидендной политике на 2019—2021 годы, МТС обязуется выплачивать акционерам ежегодно не менее 28,0 руб.
Сотрудничество банка и оператора связи открыло в дальнейшем возможности для продвижения финансовых и банковских услуг на мобильных устройствах и в розничной сети МТС. В июле 2018 года МТС увеличила свою долю в капитале МТС Банка до 55,24 %, а к концу 2019 года — до 99,7 %, объяснив сделки необходимостью достижения кросс-синергий между телеком- и банковскими продуктами[40]. К концу 2010-х годов МТС заинтересовалась другими сегментами телекоммуникационного рынка. 50,91 % оператора интегрированных телекоммуникационных услуг в России и СНГ ОАО «КОМСТАР — Объединённые ТелеСистемы»[18], выйдя на рынок фиксированной связи (присоединение завершилось в июне 2011 года)[19]. В декабре 2009 года МТС сообщила о приобретении 100 % оператора магистральной связи ОАО «Евротел», сумма сделки составила $110 миллионов[20][21]. В конце 2000-х годов, строя собственную розничную сеть, МТС стала проявлять интерес к сетям салонов сотовой связи.
Консолидированная абонентская база[К 1] МТС в конце третьего квартала 2020 году составляла 88 млн человек, из них в России — 78,2 млн абонентов[149]. В ноябре 2019 года МТС объявила о подписании с группой NEQSOL Holding (Азербайджан) соглашения о продаже 100 % в ПрАО „ВФ Украина“ за $734 млн[145]. После аннулирования в начале 2012 года Верховным судом Индии всех выданных SSTL лицензий и слияния в январе 2016 года SSTL с Reliance Communications (RCom), в июне 2016 года АФК «Система» продала оставшиеся акции в индийском активе.
В 2006 году компания провела в России ребрендинг, изначально оформив в едином графическом стиле логотипы всех бизнесов группы «Система Телеком»)[29]. На правом квадрате белыми буквами было написано «МТС», а на левом — помещено изображение белого яйца. По данным независимых исследований, спустя год после проведения ребрендинга узнаваемость торговой марки компании выросла с 84 % до 91 %[30]. Если договор мобильной связи заключен с вами, а услуги МГТС на кого-то из родственников (или наоборот), то вам вместе понадобится прийти в офис МТС или МТС Home для переоформления услуг на одного владельца. Если вы владелец и договора МГТС, и договора по номеру МТС, вам достаточно обратиться в любой официальный канал связи с МГТС/МТС Home и объединить обе услуги связи в один договор МТС Home. В январе 2020 года МТС протестировала первую в России промышленную 5G-сеть выделенной сети на заводе «КАМАЗ» в г.
Дела ФАС о внутрисетевом роуминге[править править код]
Частным клиентам компании также доступны услуги мобильной коммерции, фиксированного ШПД и ТВ, бизнес-клиентам — услуги корпоративной связи и ШПД, веб-хостинга и облачные сервисы. В России МТС оказывает услуги мобильной связи 78,2 млн абонентам в стандартах GSM, UMTS и LTE[5]. На территории Белоруссии под торговой маркой «МТС» оказывает услуги сотовой связи и передачи данных СООО «Мобильные ТелеСистемы», его учредители — РУП «Белтелеком» (51 % акций) и ПАО «Мобильные телесистемы» (49 % акций)[116].
Представленная в ноябре 2019 года стратегия развития группы МТС CLV 2.0 (Customer Lifetime Value 2.0) на 2020—2022 годы нацелена на предоставление абоненту набора цифровых сервисов за пределами телеком-услуг и создание на базе основного телеком-бизнеса продуктовой экосистемы группы компаний МТС с бесшовным переходом между сервисами. МТС заявила о планах развивать клиентоцентричный подход для увеличения продолжительность нахождения клиента в экосистеме за счет концентрации на его потребностях, повышении его лояльности и предоставлении ему выгодных условий при пользовании комплексом продуктов[67]. В сентябре 2017 года МТС приобрела 30 % в капитале ООО УК «Система Капитал» для оказания инвестиционных услуг[41]. В октябре того же года МТС выкупила 50,82 % в уставном капитале ООО «Облачный Ритейл» (торговая марка LiteBox, разработчик ПО для розничной торговли) для выхода на рынок облачных касс в качестве поставщика решений для обслуживания бизнес-клиентов[42]. В апреле 2012 года МТС запустила в тестовую эксплуатацию сеть 4G (TDD LTE) в центре Москвы, а в июле того же года была объявлена одним из победителей конкурса Роскомнадзора на получение федеральной лицензии для оказания услуг связи четвёртого поколения FDD LTE в России. В мае 2013 года МТС расширила сеть четвёртого поколения в Москве, запустив в дополнение к существующей сети LTE TDD первый участок сети в стандарте FDD.
Компания утверждает, что видит большой потенциал применения технологии радиодоступа 5G в выделенных технологических сетях (Private network)[102]. Сервисы МТС Деньги и МТС Банк были объединены в единый сервис, который далее был трансформирован в смартбанк[47]. В 2019 году МТС приняла участие в инвестиционном раунде в компанию Swipglobal (владелец сервиса «Умный кошелек») и получила долю в 15%[43].
В сентябре 2017 года „МТС-Туркменистан“ утратила лицензию, что привело к повторному прекращению работы оператора. В июле 2018 года МТС подала иск в Международный центр по урегулированию инвестиционных споров (ICSID) при Всемирном банке против Туркменистана, предварительно оценив убытки от экспроприации своих инвестиций в Туркменистане как минимум в $750 млн[128]. В апреле 2019 года МТС увеличила сумму претензий к ответчику до $1,5 млрд[129].
- В ноябре 2019 года МТС объявила о подписании с группой NEQSOL Holding (Азербайджан) соглашения о продаже 100 % в ПрАО „ВФ Украина“ за $734 млн[145].
- Дивиденды» с упором на цифровизацию бизнес-процессов и активное продвижение ИТ-сервисов.
- В марте 2018 года ФАС объявила о возбуждении дел в отношении МТС, «МегаФона» и «ВымпелКома», подозреваемых в завышении тарифов во внутрисетевом роуминге[169][170].
- По информации ФАС, результатом дел по отмене внутрисетевого и национального роуминга стало существенное сокращение стоимости услуг связи до домашнего уровня при поездках по территории России[175].
МТС («Моби́льные Те́леСисте́мы») — российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, цифровые и медийные сервисы в России, Армении и Белоруссии под торговой маркой «МТС». По состоянию на сентябрь 2020 года компания во всех странах своего присутствия обслуживала 88 млн абонентов, в России — 78,2 млн абонентов[5]. Телеком-компании начали искать новые направления деятельности и возможности, предлагая на базе своих сетей или под своим брендом новые продукты и услуги. В Армении МТС оказывает услуги связи под торговой маркой VivaCell-MTS через свою 100 % дочернюю компанию ЗАО «МТС-Армения»[109]. В конце третьего квартала 2020 года МТС-Армения обслуживала 2,1 миллиона абонентов мобильной связи.
Ребрендинг 2006 года[править править код]
В августе 2016 года МТС объявила о продаже своей доли в СП узбекской стороне[141]. На базе собственного корпоративного венчурного фонда MTS StartUp Hub компания развивает и поддерживает перспективные технологические стартапы, а в июле 2019 года запустил инкубационную программу для стартапов в сфере 5G, предоставляя выбранным проектам гранты и возможность долгосрочного сотрудничества с МТС[97]. В июле 2018 года МТС и УК «Система Капитал» разработали для розничных инвесторов паевые инвестиционные фонды сервис «МТС Инвестиции» для вложения в акции и облигации российских и иностранных эмитентов[78]. Компания предлагает музыкальный стриминговый сервис «МТС Music», запущенный в 2016 году в партнерстве с «Яндексом», с августа 2020 года стала предоставлять абонентам подписку на музыкальный стриминговый сервис Spotify[72]. В апреле МТС и АО «Группа компаний „Медси“» запустили телемедицинскую платформу SmartMed для дистанционных консультаций с врачами и хранения электронной медицинской карты в «облаке» с доступом со смартфона, а в сентябре МТС представила образовательную онлайн-платформу Smart University[56].
В апреле 2008 года бренд МТС стал первым и единственным российским брендом, который вошёл в число ста лидирующих мировых брендов по рейтингу BRANDZ™, опубликованному Financial Times и ведущим международным исследовательским агентством Millward Brown. При этом бренд МТС был оценён более чем в $8 млрд долларов[источник не указан 2247 дней]. В августе 2017 года ФАС России возбудила дела в отношении «ВымпелКома», МТС, «МегаФона», «Т2 Мобайл» за установление и поддержание монопольно высоких цен на услуги связи в национальном роуминге (переход из сети одного оператора к другому в пределах страны)[172]. К весне 2018 года МТС, «Билайн» и «Мегафон», по мнению ФАС, устранили нарушения, и дела в их отношении были завершены. Tele2, не имевшая сети в 20 российских регионах, должна была устранить замечания до начала осени 2018 года[173].
Присоединяйтесь к экосистеме МТС
После запуска бренда практически все ведущие российские маркетологи предрекали его полный провал и окончательную потерю МТС своих лидирующих позиций на рынке. Эти прогнозы оказались далёкими от реальности — уже через год с небольшим МТС значительно оторвалась от своих конкурентов (так оборот компании в 2006 году вырос на 35 % вместо предсказанных аналитиками % ), а рыночная капитализация компании выросла более чем втрое и достигла своего исторического пика — $40 млрд долларов. На рынок мобильной связи Туркменистана „Мобильные ТелеСистемы“ вышли в 2005 году, купив за $28 млн 51 % акций крупнейшего на тот момент оператора мобильной связи страны Barash Communications Technologies Inc. (BCTI)[122].
В декабре 2010 власти Туркменистана не пожелали продлевать истекший с BCTI договор на оказание услуг связи в стране и с 1 января 2011 года отозвали у компании частоты[124]. В июле 2012 года МТС заявила, что урегулировала с туркменской стороной все взаимные претензии и достигла соглашения о возобновлении деятельности своей дочерней компании в Туркменистане. 30 августа 2012 года МТС вновь стала оказывать услуги связи в этой стране[125][126][127]. В 2007 году МТС обеспечила связью все станции метрополитенов в Москве и Санкт-Петербурге, где абонентам стали доступны все услуги связи МТС, включая услуги по передаче данных[9][31]. В феврале 2012 года подконтрольный АФК «Система» АКБ «Московский банк» реконструкции и развития (ОАО «МБРР») объявил о смене своего названия на ПАО «МТС-Банк», взяв для дальнейшего развития бренд МТС[39]. В октябре того же года МТС подписала индикативное предложение о приобретении у АФК «Система» до 25,095 % от уставного капитала в МТС-Банке.
Если вы ничего не меняли в пакете услуг от МГТС, для вас все осталось по-прежнему. Оплачивать можно на сайте МТС в личном кабинете и мобильном приложении Мой МТС. Также оплаты возможны в платежных терминалах и на кассах в офисах МГТС/МТС Home и МТС, в мобильных приложениях любого онлайн-банка и терминалах банков-партнеров, на портале mos.ru, в сервисе МТС Деньги и через МТС Cashback с помощью получения сертификата на оплату.
МТС поддерживает тренд на разработку аппаратно-программных комплексов для сетей 5G на основе международных открытых стандартов и программного обеспечения с открытым исходным кодом. Такой подход ускорит внедрение новых технологий, удешевит создание сетевой и ИТ-инфраструктуры, а также позволит локализовать в России производство телекоммуникационного оборудования[105]. В сентябре 2018 года компания приобрела 100 % уставного капитала ООО «Авантаж», одного из крупнейших в России ЦОДов[52].
В феврале 2009 года МТС объявила о покупке за $60 млн сотового ретейлера «Телефон.Ру» с 512 салонами[16], в апреле 2009 года — о покупке за $22,85 млн сети салонов «Эльдорадо» (383 салона)[17], в октябре 2009 года — о покупке за $11 млн 100 % ЗАО «Телефорум» (180 салонов)[18]. Управлять собственной розницей, насчитывавшей в конце 2009 года свыше 2 тысяч точек продаж, МТС пригласила топ-менеджеров сети «Связной»[9]. Фиксированными услугами МТС — телефонией, доступом в интернет и ТВ-вещанием — охвачено свыше 10 млн российских домохозяйств. Компания располагает в России розничной сетью из салонов связи по обслуживанию клиентов, продаже мобильных устройств и предоставлению финансовых услуг. В августе 2020 года МТС получила первую в России лицензию на оказание услуг мобильной связи стандарта 5G/IMT-2020 в диапазоне 24,25-24,65 ГГц в 83 субъектах страны. Компания заявляла, что после утверждения Правил применения оборудования стандарта 5G в числе первых пользователей сетей пятого поколения станут бизнес-клиенты и крупные производственные предприятия[101].
Что такое МТС ID?
Так, ребрендинг в Узбекистане был начат 15 июня 2006 года[8], в Туркменистане — 28 сентября 2006 года, на Украине — 25 июля 2007 года[9], в Армении — 8 сентября 2008 года[10]. Переход на новый бренд сопровождался активной рекламной акцией и различными клиентскими программами. Логотип МТС используется на SIM-картах, но не всегда — на SIM-картах с тарифами линеек «Джинс», «RED» и «Ultra» в некоторых регионах используются эмблемы тарифов. В феврале 2016 года МТС и «Связной» прекратили затяжной конфликт, объявив об урегулировании всех спорных вопросов, прекращении судебных разбирательств, и отказе от взаимных претензий[177]. Параллельно с разбирательствами ФАС отмена роуминга в поездках по России была зафиксирована законодательно. 10 июля 2018 года Госдума приняла в первом чтении соответствующие поправки в закон «О связи», подписанный президентом РФ Владимиром Путиным 28 декабря 2018 года[173].
В январе 2019 года МТС купила «ИТ-Град» — одного из крупнейших в России облачных провайдеров[53]. В марте 2017 года МТС объявила о запуске на базе собственных ЦОДов платформы #CloudМТS для предоставления услуг облачных вычислений крупному бизнесу во всех регионах присутствия в России[51]. В феврале 2014 года МТС представила новую стратегию развития на 2014—2016 годы «Данные. Дивиденды» с основным упором на ускоренное строительство мобильных 3G/LTE сетей, их конвергенции с фиксированными GPON/FTTB сетями, рост проникновения смартфонов и на дифференциацию бизнеса[38]. Если ваш личный визит не обязателен, к вам приедет представитель компании и вы сможете переоформить договор на МТС Home, и подключить дополнительные услуги у себя дома.
Также на протяжении 2000-х годов МТС скупала российских региональных операторов широкополосного доступа в интернет. Среди них — приобретённое летом 2010 года за $123,5 млн + $94,4 млн долга ЗАО «Мультирегион»[23]; купленные в 2011 году барнаульская «Интелека»[24], курганский «Инфоцентр»[25] и тульский «Альтаир»[26]. В октябре 2011 года МТС купила за $162,87 млн 100 % ОАО «Телерадиокомпания „ТВТ“», предоставлявшего услуги кабельного ТВ, ШПД и фиксированной телефонии в 15 городах Татарстана[27]. В 2012 году МТС приобрела фиксированных операторов ЗАО «Таском» в Москве, ООО «Эльф» и ООО «Эфком» в Белгородской области, ООО «Интерком» в Республике Марий Эл, ЗАО «ЖелГорТелеКом», ООО «Пилот» и ООО «ТВКиК» в Курской области. По данным независимых исследований, за год, прошедший после проведения ребрендинга, узнаваемость торговой марки компании выросла с 84 % до 91 %[11]. Число респондентов, считающих МТС желанным оператором, выросло за это время на 19 %[11].
В том же году МТС инвестировала 85 млн рублей в проект TalkBank – сервис, позиционирующий себя как «банк в мессенджерах»[48]. Компания ЗАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) была создана и зарегистрирована в Москве в форме закрытого акционерного общества 28 октября 1993 года[8]. В её состав вошли МГТС, Deutsche Telekom (в лице подразделения DT Mobile), Siemens и ещё несколько российских акционеров.
Дело ФАС о национальном и международном роуминге в СНГ[править править код]
В июле 2012 года МТС запустила цифровое ТВ-вещание в 150 российских городах, что позволило увеличить количество телеканалов в ТВ-пакетах и предоставить пользователям доступ к HD-контенту и интерактивным сервисам[35]. 21 мая 2010 года МТС стала федеральным 3G-оператором, развернув сети нового стандарта во всех субъектах РФ[34]. В 2008 году была получена федеральная 3G-лицензия в России, и в мае этого года сеть третьего поколения была запущена в четырёх городах России — Санкт-Петербурге, Казани, Сочи и Екатеринбурге[9][32].
Для подключения любой дополнительной услуги нужно оставить заявку на подключение (на вопрос, куда для этого обратиться, мы ответили здесь). Вы заключите новый договор с МТС, после чего все услуги сможете оплачивать единым счетом. В ноябре 2002 года МТС приобрела 57,7 % компании ЗАО „Украинская мобильная связь“ (торговая марка UMC) за $194,2 млн, в июле 2003 года договорилась о полной консолидации украинского оператора[142]. МТС заявляла, что после подписания контракта с Ericsson осенью 2017 года модернизировала оборудование радиодоступа до уровня 5G ready в Приволжском, Северо-Западном, Сибирском, Уральском и Южном федеральном округах[98]. В марте 2020 года МТС и Ericsson объявили о заключении соглашения по развертыванию 5G-ready оборудования для масштабной модернизации 2G/3G/4G сетей МТС в 16 регионах Центрального федерального округа России[99].